Хоть я и не оператор в службе техподдержки, но этот "пирожок" идеально описывает схему общения с посетителями

Вы стадо ебаных оленей
Валите лесом сквозь тайгу
Подумал Глеб но молвил в трубку
Нам очень важен ваш звонок